Samvol Lighting의 애프터 서비스 제안 

친애하는 고객,

       Samvol Lighting을 선택해 주셔서 감사합니다, 귀하의 지원은 계속 개선하려는 우리의 동기입니다. 더 번영하기 위하여 당신의 사업을 승진시키고, 당신의 걱정을 구호하기 위하여는, 우리는 지금 판매 후 서비스에 있는 더 개선을, 뒤에 오는 낱말을 읽습니다:

2 년 무료 교체 : 2016 년 7 월 20 일부터 2 년 이내에 투광 조명, 하이 베이 조명의 품질은 당사에서 2 년 동안 구입했습니다. 이 기간 내에 품질 문제가 발생하지 않으면 새로운 교체 또는 필요한 부품을 무료로 제공합니다. 정상적으로, 클라이언트는 우리가 빛을 받은 후에, 우리 보낼 것입니다 새로운 보충을 저희 첫째로 반송해 문제 등을 맞댄 빛을 보낼 필요가 있습니다. 그러나 각종 요인 때문에, 당신이 문제의 빛을 첫째로 보낼 수 없는 경우에, 우리의 장기 협력한 좋은 신용 고객을 위해, 우리는 당신에게 새것을 첫째로 보내서 좋, 그 때 당신은 손상을 입힌 그들을 돌려보낼 것입니다. 우리가 처음으로 협력을 위한 신용을 결정할 수 없는 그 클라이언트 또는 그의 신용이 높지 않은 고객을 위해, 우리는 문제의 빛에 첫째로 등을 맞댄 보내거나 전액 예금을 지불하는 것을 요구할 것입니다, 이런 식으로 우리는 새로운 램프 또는 부속품을 첫째로 보내서 좋습니다.

2016 년 7 월 20 일 이전에 구입 한 홍수 조명 및 하이 베이 조명의 경우 구매 후 1 년 이내에 품질 문제가 발생하면 자유롭게 교체하고 2 년 동안 무료 유지 보수를 제공합니다.  

가로등에 관하여, 2016년 7월 20일부터 가로등의 우리의 판매의 보장은 2 년, 사용 중 일어나는 아무 질 문제나 있는 경우에, 우리의 판매 처리는 당신의 실제적인 상황에 따라 해결책을 제시할 것입니다 입니다.

각 clinet의 신용에 관하여: 일반적으로 말하자면, 각 고객의 신용은 원래 100 점, 이 클라이언트가 저희 사이 어떤 계약든지 불복종하는 경우에, 10 점 신용에서 감소될 것입니다일 것입니다. 100 점 미만 신용을 가진 모든 고객은 당사에서 구입 한 제품에 품질 문제가 있으면 고객은 먼저 문제의 조명으로 다시 보내거나 새 조명을 얻기 전에 보증금을 전액 지불해야합니다. 3회(70점 미만)를 위반한 고객님은 일방적으로 모든 보증 약정을 취소합니다.

품질 문제가있는 제품의 운임에 대해 : 구입일로부터 1 년 이내 (해외 구매 제외), 우리는 2 웨이 택배의 비용을 부담합니다. 1년을 초과하지만 2년 미만인 경우 고객과 당사는 2방향 운임의 50:50을 부담합니다. 우리가 여기에서 언급 한화물은 고객이 택배 회사, Debang 물류 회사, Tiandihuayu, Kueyue Logistics, Jiaji Logistics를 선택하는 경우 임명 된 국내 물류 회사의화물만을 포함했으며 고객과 비용을 공유해야합니다. 

판매 후 처리를 위한 시간 제한에 관하여: 판매 후 문제에 대한 귀하의 피드백 날짜부터 영업 직원은 9일, 최대 10일 이내에 이 처리를 완료해야 합니다. 시간이 그보다 길면 판매 후 전화 번호로 문의하십시오, 영업 관리자가이 사건을 조사하고 판매 점원, 수리공 후, 우리는 당신에게 만족스러운 솔루션을 제공 할 것입니다, 이 사건에 대한 책임이 누구든지 시간당 50RMB의 벌금을 부과 할 것입니다. 

서비스 태도에 관하여: 일단 우리가 우리의 사람들의 판매 태도에 관하여 당신의 불평을 받으면, 당신이 잘못이 있든 없든 상관없이, 당신이 불평한 사람은 벌금 30를 벌금을 물게 될 것입니다.

불만 사항 핫라인: 전화: +86-750-3838224 팩스: +86-750-3838081 모바일/위챗/QQ: +86-13425175731 Email:hzwang@samvol.com