Samvol Lightingのアフターサービスをご提案

お客様各位

       Samvol Lightingをお選びいただきありがとうございます、あなたのサポートは改善し続けるための私たちのモチベーションです。あなたのビジネスをより繁栄させ、あなたの心配を和らげるために、私たちは今、アフターサービスのさらなる改善を行います、次の言葉を読んでください。

2年間の無料交換:2016年7月20日から2年以内に、当社のフラッドライト、ハイベイライトの品質は当社から2年間購入されています。いや質問題がこの期間内に起これば、私達は新しい取り替えを与えるか、または必要な部品はsを放します。通常、顧客は私達に問題のライトを最初に送り返す必要があります、私達がライトを受け取った後、私達は新しい取り替えを送り出します。しかし、さまざまな要因により、問題のライトを最初に送ることができない場合、長期的な協力した良い信用の顧客のために、最初に新しいものを送ることができ、次に損傷したものを返します。私達が初めての協同のための信用を定められないそれらの顧客または信頼性が高くない顧客のために、私達は問題のライトに最初に送り返すか、または私達が新しいランプか付属品を最初に送ることができる完全に沈殿物を支払うように頼みます。

2016年7月20日以前に購入したフラッドライトとハイベイライトについては、購入後1年以内に品質問題が発生した場合は、自由に交換し、2年間の無料メンテナンスを提供します。 

街路灯については、2016年7月20日以降、街路灯の販売保証は2年間であり、使用中に品質上の問題が発生した場合は、販売管理が実際の状況に応じて解決策を考え出します。

各clinetの信用について:一般的に言えば、各顧客の信用は最初に100ポイントであり、この顧客が私達間の一致に従わなければ、10ポイントは信用から減ります。100ポイント未満のクレジットを持つクライアントは、当社から購入した製品に品質上の問題がある場合、クライアントは最初に問題のライトに送り返すか、新しいライトを取得する前にデポジットを全額支払う必要があります。3回(70点未満)に違反したお客様は、一方的にすべての保証の約束を取り消します。

品質に問題がある製品の運賃について:購入日から1年以内(海外購入を除く)、2ウェイ宅配便の費用を負担します。1年を超え2年未満の場合、クライアントと私たちは2ウェイ貨物の50:50を負担します。ここで言及した貨物には、指定された国内物流会社からの貨物のみが含まれており、クライアントが宅配会社、徳邦物流会社、天地華嶼、Kueyue物流、嘉吉物流を選択した場合、クライアントと費用を共有する必要があります。

アフター処理の時間制限について:アフターセールスの問題のフィードバックの日付以来、当社の販売員は9日、最大10日以内にこれを処理を完了する必要があります。時間がそれより長い場合は、販売の電話番号の後で私達に連絡してください、私たちのセールスマネージャーはこの事件を調査し、私たちの販売の中で責任を貼付します、アフターセールスクラーク、修理業者、私たちはあなたに満足のいく解決策を与えます、この事件を非難する人は誰でも1回あたり50RMBで罰金を科せられます。

サービス態度について:私達が私達の人々の販売態度についてのあなたの不平を受け取ったら、欠陥があるかどうかに関係なく、あなたが不平を言った人は罰金を科せられる罰金30です。 

苦情ホットライン:  電話: +86-750-3838224    ファクシミリ: +86-750-3838081    モバイル/WeChat/QQ: +86-13425175731    Email:hzwang@samvol.com